Пользовательское соглашение
Дата вступления в силу: 26 августа 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регламентирует отношения между Пользователем, с одной стороны, и Товариществом с ограниченной ответственностью «BlogBees», БИН 260540009549 (далее — «Оператор Платформы»), правообладателем онлайн-платформы «BlogBees», размещенной в домене blogbees.kz (далее — «Платформа»), с другой стороны, по предоставлению Пользователю доступа к функциональным возможностям Платформы.
Настоящее Соглашение является офертой Оператора Платформы на получение доступа к функциональным возможностям Платформы и действительно с момента его размещения на Платформе.
Принятие оферты происходит путем выражения Пользователем согласия с условиями настоящего Соглашения при регистрации на Платформе.
1. Термины и определения
Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо в лице уполномоченного представителя, прошедшее регистрацию на Платформе и имеющее Аккаунт. Пользователь регистрируется в качестве Бизнеса либо Блогера и является адресным получателем настоящей оферты.
Оператор Платформы — Товарищество с ограниченной ответственностью «BlogBees», которому принадлежат исключительные имущественные права на Платформу, включая права на доменное имя blogbees.kz.
Платформа — онлайн-сервис, размещенный в сети Интернет по адресу blogbees.kz, а также мобильные приложения для операционных систем iOS и Android, со следующими функциональными возможностями:
- личный кабинет с возможностью создания и изменения Профиля, загрузки изображений и видеоматериалов;
- размещение рекламных Кампаний, Откликов и Предложений;
- поиск и автоматизированный подбор Блогеров и Кампаний по географии, нише, интересам аудитории и рейтингу;
- публикация портфолио, получение отзывов и рейтинга;
- обмен сообщениями и файлами в Чате, отслеживание этапов, канбан-трекер задач, аналитика аудитории и проверка аккаунтов на боты через партнерский программный интерфейс (API).
Регистрация — процедура, в ходе которой Пользователь предоставляет о себе достоверные данные по утвержденному Оператором Платформы перечню и получает доступ к Платформе. Регистрация и вход осуществляются по адресу электронной почты либо по одноразовому паролю, направляемому в мессенджер WhatsApp по номеру телефона.
Личный кабинет — персонифицированный интерфейс Платформы с набором пользовательских инструментов, позволяющих Пользователю управлять Профилем, Кампаниями, Откликами, Предложениями.
Пароль — цифровой код, сгенерированный системой при регистрации либо установленный Пользователем самостоятельно и используемый в сочетании с логином для получения доступа Пользователя к Платформе.
Аккаунт — учетная запись Пользователя на Платформе, предназначенная для хранения информации Пользователя, его идентификации при работе с Платформой и совершения юридически значимых действий.
Персональная информация о Пользователе — информация, которую Пользователь предоставляет о себе при регистрации или в процессе использования Платформы, включая персональные данные, а также информация, автоматически передаваемая Оператору Платформы: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве Пользователя.
Материалы — любая информация, размещаемая (размещенная) Пользователем или Оператором Платформы на Платформе, в том числе: Персональная информация о Пользователе, ссылки на другие сервисы, любые текстовые сообщения, видео- и аудиоматериалы, фотографии (изображения), программы и иные файлы.
Бизнес (Заказчик) — Пользователь, размещающий на Платформе Кампании и осуществляющий подбор Блогеров.
Блогер (Исполнитель) — Пользователь, оказывающий услуги по изготовлению и (или) размещению рекламных материалов на своих страницах в социальных сетях.
Профиль — страница Пользователя на Платформе, включающая имя или псевдоним, описание, ниши, портфолио и ссылки на аккаунты в социальных сетях. Публичные поля Профиля доступны иным Пользователям в каталоге и поиске.
Кампания — размещенное Бизнесом задание с требованиями, условиями и сроками.
Отклик — заявка Блогера на участие в Кампании.
Предложение — карточка Блогера с его условиями (цена, срок, техническое задание), направляемая Бизнесу.
Чат — встроенный сервис обмена сообщениями и файлами между Пользователями.
Слот — единица лимита одновременно активных заданий Блогера.
Политика конфиденциальности — Политика конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенная на Платформе и являющаяся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
Любые термины и понятия, использующиеся в Пользовательском соглашении и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», толкуются в соответствии со смыслом, вытекающим из текста Пользовательского соглашения и законодательства Республики Казахстан.
2. Предмет Соглашения
2.1. По настоящему Соглашению Оператор Платформы предоставляет Пользователю доступ к Платформе и ее функциональным возможностям. Пользователь вправе использовать Платформу на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.
2.2. Использование функциональных возможностей Платформы доступно Пользователю после прохождения Регистрации.
2.3. Платформа является технологическим сервисом, обеспечивающим поиск, подбор и коммуникацию между Бизнесом и Блогером. Оператор Платформы не отвечает за исполнение задания и не выступает налоговым агентом Пользователей. Обязанности по исчислению и уплате налогов и обязательных платежей, возникающие в связи с договоренностью по заданию, Пользователи исполняют самостоятельно в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2.4. Оператор Платформы вправе изменять состав и функциональные возможности Платформы.
3. Регистрация и Аккаунт
3.1. Регистрация на Платформе доступна лицам, достигшим 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и обладает необходимой дееспособностью.
3.2. При регистрации Пользователь выбирает тип Аккаунта — Бизнес либо Блогер. Один Пользователь вправе иметь один Аккаунт, если иное не согласовано с Оператором Платформы. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных доступа к Аккаунту. Все действия, совершенные с использованием Аккаунта, считаются совершенными Пользователем.
3.3. Количество одновременно активных заданий Блогера ограничено Слотами. Начальное количество Слотов — 5; порядок увеличения количества Слотов определяется Оператором Платформы с учетом качества работы Блогера.
3.4. Согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности является существенным условием настоящего Соглашения. Отзыв такого согласия влечет расторжение Соглашения и удаление Аккаунта.
4. Взаимодействие Пользователей на Платформе
4.1. Бизнес размещает Кампании с указанием цели, типа, описания, технического задания, требований к Блогеру, сроков и условий. Кампании проходят модерацию Оператора Платформы до публикации.
4.2. Блогер откликается на Кампании либо получает прямые предложения Бизнеса, а также вправе направлять Бизнесу собственные Предложения.
4.3. Условия задания согласовываются Пользователями самостоятельно в Чате. Оператор Платформы предоставляет Чат, временной период этапов и инструменты взаимного подтверждения, но не согласовывает условия задания и не контролирует его исполнение. Расчеты по заданию и оформление документов по нему осуществляются Пользователями самостоятельно вне Платформы.
4.4. Поиск и подбор Блогеров осуществляются автоматизированно на основе географии, ниши, интересов аудитории и рейтинга и носят информационно-рекомендательный характер. Аналитика аудитории и проверка аккаунтов на ботов выполняются с привлечением партнера через программный интерфейс (API), носят оценочный характер, и Оператор Платформы не гарантирует их точность.
4.5. По итогам взаимодействия Пользователи вправе оставлять отзывы и оценки, влияющие на рейтинг. Отзывы должны быть достоверными; Оператор Платформы вправе удалить отзыв, нарушающий требования настоящего Соглашения или законодательства Республики Казахстан.
5. Подключение социальных сетей
5.1. Блогер по своему выбору подключает аккаунты TikTok, YouTube, Instagram и Threads через OAuth — для отображения профиля и статистики и подтверждения факта публикации.
5.2. Оператор Платформы запрашивает доступ только к публичным данным и аналитике, перечисленным в Политике конфиденциальности. Доступ можно отозвать в любой момент в настройках соответствующей социальной сети.
5.3. Использование социальных сетей регулируется их собственными условиями; Оператор Платформы не контролирует изменения их интерфейсов (API) и алгоритмов.
5.4. Подключая аккаунт YouTube, Пользователь дополнительно соглашается с Условиями использования YouTube. Обработка данных, получаемых через API Google, регулируется Политикой конфиденциальности Google.
6. Права и обязанности сторон
Права и обязанности Оператора Платформы
6.1. Оператор Платформы обязан предоставить Пользователю доступ к Платформе и поддерживать ее в рабочем состоянии в режиме 7 календарных дней в неделю и 24 часа в сутки, за исключением времени проведения профилактических и технических работ и случаев, не зависящих от Оператора Платформы.
6.2. Оператор Платформы обязан пресекать нарушение Пользователями законодательства Республики Казахстан доступными способами и методами.
6.3. Оператор Платформы обязан оказывать Пользователю информационную и техническую поддержку по вопросам использования Платформы посредством электронной почты support@blogbees.kz. Инициатором обращения является Пользователь; срок ответа может быть ограничен режимом работы Оператора Платформы.
6.4. Оператор Платформы вправе использовать для связи с Пользователем контактные данные, указанные в Аккаунте, включая направление push-уведомлений. Пользователь подтверждает, что указанный им адрес электронной почты принадлежит ему.
6.5. Оператор Платформы обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя и не передавать их третьим лицам, кроме случаев, когда получено согласие Пользователя либо передача предусмотрена законодательством Республики Казахстан. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Платформе.
6.6. Оператор Платформы вправе проводить модерацию Кампаний, Профилей, портфолио, отзывов и иных Материалов и отказывать в их публикации при несоответствии требованиям настоящего Соглашения или законодательства Республики Казахстан.
6.7. Оператор Платформы вправе осуществлять мониторинг активности для предотвращения мошенничества и накрутки показателей и просматривать переписку в Чате в объеме, необходимом для модерации, безопасности и разрешения споров.
6.8. Оператор Платформы вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Платформе в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Соглашения.
Права и обязанности Пользователя
6.9. В целях реализации настоящего Соглашения Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие необходимых технических характеристик используемого электронного устройства и его подключение к сети Интернет.
6.10. Пользователь обязан заблаговременно ознакомиться с документами, регламентирующими использование Платформы и размещенными на Платформе.
6.11. Пользователь обязан предоставить достоверную информацию и данные, запрашиваемые Оператором Платформы как в процессе Регистрации, так и в Личном кабинете, и обеспечивать актуальность предоставленных данных.
6.12. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности, размещенной на Платформе.
6.13. Пользователь обязан использовать Платформу, не нарушая законодательства Республики Казахстан.
6.14. Пользователю запрещено размещать и использовать Материалы, нарушающие права интеллектуальной собственности третьих лиц, а также Материалы, нарушающие неприкосновенность частной жизни третьих лиц.
6.15. Пользователю запрещено размещать Материалы, которые являются незаконными, непристойными, клеветническими, угрожающими, оскорбительными, вводящими в заблуждение или мошенническими, а также вызывающими ненависть по отношению к любому другому физическому или юридическому лицу.
6.16. Пользователю запрещено размещать рекламу вне функциональных возможностей Платформы без согласования с Оператором Платформы.
6.17. Пользователю запрещено осуществлять спам-рассылку, используя Платформу.
6.18. Пользователю запрещено осуществлять сбор и обработку персональных данных, используя Платформу, без законных оснований или согласия субъекта персональных данных.
6.19. Пользователю запрещаются размещение и распространение противоправного контента через Платформу, а именно: призыв, пропаганда или агитация насильственного изменения конституционного строя, нарушения целостности Республики Казахстан, подрыва безопасности государства, войны, социального, расового, национального, религиозного, сословного и родового превосходства, культа жестокости и насилия, самоубийства, нетрадиционной сексуальной ориентации, педофилии, порнографии, наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов и прекурсоров, идеи сепаратизма, мошенничества, информации, способствующей нарушению межнационального и межконфессионального согласия, а также высказывания, подвергающие сомнению государственность и территориальную целостность Республики Казахстан, информация, раскрывающая государственные секреты или иную охраняемую законом тайну. Кроме того, запрещаются размещение и распространение материалов, связанных с не зарегистрированными в соответствии с законодательством Республики Казахстан религиозными объединениями и духовными (религиозными) организациями образования, с деятельностью букмекерских контор, казино и азартными играми, финансовыми пирамидами, связанных со сценами насилия, призывами к противоправной деятельности либо разжигающих ненависть, вражду и с иной информацией, запрещенной законодательством Республики Казахстан.
6.20. Пользователю запрещено осуществлять накрутку показателей аудитории, отзывов и рейтинга, использовать ботов и иные способы искажения статистики, а также обходить технические средства защиты Платформы.
6.21. Пользователь обязан соблюдать требования законодательства Республики Казахстан о рекламе, в том числе в части запрещенной рекламы, достоверности рекламы и обозначения рекламного характера размещаемых материалов.
6.22. Пользователь обязан самостоятельно исполнять налоговые обязательства, возникающие в связи с исполнением задания, и гарантирует наличие у него прав на размещаемые Материалы и отсутствие нарушения прав третьих лиц.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Исключительные права на Платформу, ее программное обеспечение, дизайн, базы данных, товарные знаки и обозначения принадлежат Оператору Платформы. Права на рекламный контент, созданный Блогером, и порядок их передачи Бизнесу определяются соглашением между Блогером и Бизнесом. Оператор Платформы стороной такого соглашения не является.
7.2. Размещая Материалы на Платформе, Пользователь предоставляет Оператору Платформы неисключительную безвозмездную лицензию на их использование в объеме, необходимом для функционирования Платформы и демонстрации в каталоге и портфолио.
8. Ответственность сторон
8.1. Оператор Платформы обязуется обеспечивать стабильную работу Платформы, ее совершенствование и максимально быстрое устранение ошибок, однако Платформа предоставляется Пользователю по принципу «как есть» и «как доступно». Указанное означает, что Оператор Платформы:
- не гарантирует отсутствие ошибок в работе Платформы;
- не несет ответственности за ее бесперебойную работу, совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя;
- не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных или энергетических сетях, действий вредоносных программ и недобросовестных действий третьих лиц.
8.2. Оператор Платформы не несет ответственности за содержание Материалов, размещенных Пользователем, и права третьих лиц. При поступлении претензий третьих лиц Пользователь урегулирует их самостоятельно и за свой счет.
8.3. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своего логина и пароля для доступа к Личному кабинету и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования его доступа.
8.4. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
8.5. Оператор Платформы не несет ответственности за ущерб оборудованию или программному обеспечению Пользователя, вызванный скачиванием материалов с Платформы или переходом по размещенным на ней ссылкам.
8.6. Оператор Платформы не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за косвенный, случайный или неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду, потерянные данные и вред деловой репутации, возникший в связи с использованием Платформы или ее содержимого.
8.7. Оператор Платформы не является исполнителем, соисполнителем задания между Бизнесом и Блогером и не несет ответственности за его исполнение, качество и сроки оказания услуг, а также за исполнение Пользователями налоговых обязательств.
8.8. Оператор Платформы не гарантирует достижение результата рекламной Кампании, достоверность данных Пользователей и точность оценочных данных об аудитории, а также не несет ответственности за действия третьих лиц, включая партнеров, предоставляющих сервисы аналитики, поставщиков облачной инфраструктуры, социальные сети и магазины приложений.
8.9. Совокупная ответственность Оператора Платформы по настоящему Соглашению ограничивается суммой документально подтвержденного реального ущерба.
9. Приостановка, блокировка и удаление Аккаунта
9.1. Оператор Платформы вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Платформе при нарушении настоящего Соглашения или законодательства Республики Казахстан, при подозрении на мошенничество или накрутку показателей.
9.2. Оператор Платформы уведомляет Пользователя о приостановке или блокировке через Платформу либо по адресу электронной почты, указанному в Аккаунте, с указанием основания, за исключением случаев, когда уведомление препятствует пресечению нарушения. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Платформы и запросить удаление Аккаунта через функционал Платформы либо направив запрос на support@blogbees.kz. Удаление производится при отсутствии незавершенных заданий и неурегулированных споров; отдельные данные хранятся в течение сроков, установленных Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Казахстан.
9.3. Прекращение действия Соглашения не затрагивает обязательства Пользователя, возникшие до его прекращения, а также положения о конфиденциальности, интеллектуальной собственности, запрете обхода Платформы и ответственности.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Споры между Бизнесом и Блогером, связанные с заданием, разрешаются такими Пользователями самостоятельно. Оператор Платформы вправе, но не обязан предоставить сторонам спора данные Платформы в допустимых пределах.
10.2. Споры между Пользователем и Оператором Платформы разрешаются путем переговоров. До обращения в суд Пользователь обязан направить Оператору Платформы письменную претензию; срок ответа — 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора Платформы в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента присоединения к нему Пользователя и действует бессрочно.
11.2. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто Пользователем в одностороннем внесудебном порядке с момента направления соответствующего волеизъявления на электронную почту Оператора Платформы support@blogbees.kz либо путем удаления Аккаунта через функционал Платформы.
11.3. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Оператора Платформы в случаях, предусмотренных разделом 9 настоящего Соглашения.
11.4. Оператор Платформы вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Платформе. Продолжение использования Платформы после вступления в силу новой редакции Соглашения означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с внесенными изменениями. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Платформы.
11.5. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Соглашение размещается на казахском и русском языках. Недействительность отдельного положения не влечет недействительности остальных.